Sarah M.
« J'allais à mon ancien spa depuis deux ans, mais ils ne faisaient jamais de suivi. Glow m'a textée le lendemain de ma consultation. »
A choisi Glow Aesthetics, Brickell
1 247 propriétaires de spas médicaux ont vérifié leur réalité ce mois-ci.La plupart ont trouvé au moins une surprise.
Voyez les patients qui ont choisi le spa médical d'à côté plutôt que vous ce mois-ci.
On a déjà vos données — les avis, les notes, les patients partis ailleurs et ce qu'ils ont donné comme raison. Tapez le nom de votre entreprise pour le voir.
Douze patients ont choisi quelqu'un d'autre ce mois-ci.
Mardi dernier à 21 h, l'un d'eux a envoyé la même demande de soumission à votre site web et à celui de votre principal concurrent. Les deux visaient une consultation pour un forfait laser de 1 200 $.
Dana R.
« J'ai appelé deux fois, laissé un message vocal, rien. J'ai réservé chez Luxe le même après-midi — ils ont répondu à la première sonnerie. »
A choisi Luxe Skin Studio, Brickell
Camille T.
« Leur site ne chargeait pas sur mon téléphone, alors j'ai abandonné. L'endroit que j'ai choisi avait la réservation en ligne directement sur Google. »
A choisi Vela Med Spa, Downtown
* Un vrai schéma observé chez les entreprises qu'on suit. Les noms ont été changés — les avis, eux, sont publics sur Google.
Cinq minutes. Une fois par semaine. Tout ce qui compte.
Conçu pour les propriétaires trop occupés à faire rouler leur entreprise pour lire des rapports de marketing. Ouvrez-le lundi matin avec votre café. Cinq minutes. C'est réglé.
6,2/10
Mapsly Score
Votre position face à chaque spa de votre ville. Mis à jour chaque lundi.
23
Les clients que vous avez perdus
Les noms + le concurrent qu'ils ont choisi. Les preuves.
8
Les avis qui vous attendent
Les brouillons d'IA sont déjà écrits. Approuvez et publiez en un geste.
3
Les correctifs de la semaine
Les trois choses qui font le plus bouger votre score. Avec la marche à suivre.
Pas des métriques. Du français clair.
N'importe qui peut vous montrer une note d'étoiles. Nous, on vous montre ce sur quoi vous pouvez agir — et ce que le spa d'à côté fait déjà à ce sujet.
Votre note glisse
6 semaines4,84,4★ depuis mars
Trois avis 1★ en six semaines, tous sur les temps d'attente. Voici celui qui a tout déclenché.
Les clients partis chez la concurrence
ce mois-ci23personnes ce mois-ci
Tiré des avis publics près de chez vous — les noms + le concurrent qu'ils ont choisi.
Les appels après avoir répondu à vos avis en attente
4 dernières semaines+40 %en quatre semaines
Ce que les propriétaires constatent habituellement quand chaque avis reçoit une réponse. Les vôtres sont déjà rédigées.
Nouveaux patients via Google
ce mois-ci+31vous ont trouvé en recherche
Ont réservé après vous avoir trouvé sur Google — contre 19 en avril.
Photos sur votre profil
vs le meilleur spa3ils en ont 27
Les fiches avec des photos récentes captent plus de clics. La vôtre n'a pas changé depuis un an.
Questions sans réponse
sur Google11en attente
Les gens demandent avant de réserver. Sans réponse, ça paraît « fermé ».
Votre jour le plus actif
chaque semaineSam0 publication
Le samedi génère le plus de recherches — et reçoit le moins de votre part.
Huit avis auxquels vous n'avez pas encore répondu.
Vous avez une note de 4,7★. Le meilleur spa de Miami est à 4,9★ — et il répond à chaque avis en moins de 4 heures. En voici trois qui vous ont échappé.
Monica L.
« J'ai attendu 40 minutes après l'heure de mon rendez-vous et personne ne m'a rien dit. Le soin du visage était correct, mais je suis repartie agacée. »
Jess T.
« J'ai adoré mon soin du visage — Bri était formidable. J'ai essayé de réserver de nouveau en ligne et le lien était brisé, alors j'ai appelé deux fois. »
Alyssa R.
« Les prix ont monté depuis ma dernière visite et personne ne l'a mentionné avant la caisse. Ça m'a laissé un drôle de sentiment. »
Répondre à chaque avis est le facteur le plus important pour votre classement Google — et la correction la plus simple sur cette page. Les patients voient qui répond, et Google le remarque.
Votre entreprise a un tableau de pointage. On vous le montre, c'est tout.
Chaque semaine, vos clients disent à Google ce qu'ils pensent — par leurs avis, leurs recherches, leurs clics. Vos concurrents font pareil. Nous, on surveille ce tableau pour vous, en français clair, et on vous dit quoi faire.
Ce que vous voyez aujourd'hui
- Une vague impression que le mois est plus tranquille.
- Une note d'étoiles qui, seule, ne veut rien dire.
- Des avis dont vous ignoriez l'existence jusqu'à ce qu'un client en parle.
- Un concurrent ouvre tout près et vous l'apprenez deux mois plus tard.
Ce que vous voyez avec Mapsly
- « 23 patients ont choisi quelqu'un d'autre ce mois-ci » — avec leurs noms tels qu'ils apparaissent dans les avis.
- « Vous êtes au 4e rang à Brickell. Le spa au 1er rang a ajouté des heures en soirée en mars. »
- Chaque nouvel avis arrive à votre tableau de bord en quelques heures — avec un brouillon d'IA déjà prêt.
- Trois choses précises à corriger cette semaine, classées selon ce qui fait le plus de différence.
$29/mois. C'est tout.
Consultez votre rapport complet gratuitement. Passez au plan payant pour le suivi hebdomadaire, les réponses d'IA aux avis et ce qui fait vraiment bouger les choses.
D'abord un portrait honnête, gratuit · sans carte
Pro
$29/mois
Pour un propriétaire qui veut gagner sa ville
- Mapsly Score hebdomadaire + votre rang dans la ville
- Les noms des clients qui ont choisi des concurrents
- Réponses aux avis rédigées par l'IA (EN + ES)
- Les 3 correctifs prioritaires classés par impact, chaque semaine
- Veille des concurrents — nouvelles ouvertures, publicités, avis
- Un résumé par courriel de 5 minutes chaque lundi
Annulez en tout temps · remboursement sous 30 jours
Questions courantes. Réponses rapides.
D'où viennent vos données ?
De sources publiques — votre profil Google, vos avis, les résultats de recherche et les fiches de vos concurrents. On n'a jamais besoin d'accéder à vos comptes ; on ajoute de la structure et du français clair par-dessus ce qui est déjà public.
Le rapport gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Tapez le nom de votre entreprise et on vous montre le rapport en 30 secondes. Pas de carte, pas d'inscription. La plupart des propriétaires le regardent une fois, puis ferment l'onglet ou s'inscrivent — les deux sont corrects.
Mes concurrents verront-ils mes données ?
Non. Les données qu'on recueille sont déjà publiques (avis Google, fiches, résultats de recherche). On y ajoute une structure et du contexte que vous seul voyez. Votre tableau de bord privé reste privé.
Je ne suis pas très techno. Est-ce que je peux vraiment m'en servir ?
Oui. Aucune configuration, aucune intégration à brancher. On prend ce qui est déjà sur Google. Vous lisez un courriel de 5 minutes chaque lundi et vous touchez quelques boutons. C'est tout le travail.
Et si je veux annuler ?
Un clic dans les paramètres. On calcule le mois au prorata. Si vous annulez dans les 30 jours, remboursement complet — pas de courriel à envoyer, pas de formulaire « qu'aurait-on pu faire de mieux ? ». On rembourse, point.
Voyez votre réalité. 30 secondes. Gratuit.
Tapez le nom de votre entreprise. On a déjà vos données. Vous saurez votre score, votre rang dans la ville et les clients que vous perdez ce mois-ci.