Política de Privacidad

Mapsly es un servicio de inteligencia para negocios locales. Observamos la huella pública de los negocios — reseñas, resultados de búsqueda, anuncios, sitios web — y la convertimos en una imagen clara sobre la que el dueño puede actuar. Esta política explica qué recopilamos, por qué y qué opciones tienes.

¿Preguntas? Escribe a support@mapsly.ai. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días.

Si navegas mapsly.ai o abres una página que creamos para tu negocio, recopilamos un mínimo de datos de visitante:

• Analítica básica — qué páginas y secciones ves, y qué botones pulsas.
• Un id de visitante aleatorio guardado en tu navegador, para contar visitantes únicos. No está vinculado a tu nombre ni a tu correo.
• Un hash con sal de tu dirección IP, para filtrar bots y abuso. Nunca guardamos la IP en bruto.
• Las cookies necesarias para iniciar sesión y el idioma. La Política de Cookies las lista todas.

La imagen que Mapsly construye de un mercado local viene solo de fuentes públicas:

• Fichas de Google Business — nombre, dirección, horarios, fotos, calificaciones y reseñas.
• Bibliotecas de anuncios — los registros públicos de los anuncios que un negocio publica en Meta y Google.
• Sitios web públicos — la velocidad, el contenido y la visibilidad en buscadores de páginas que cualquiera puede abrir.

Es información que cualquiera podría consultar — nosotros la organizamos. Si creamos una página sobre tu negocio y quieres que desaparezca, usa el enlace de eliminación en esa página o escribe a support@mapsly.ai. Retiramos la página y dejamos de escribirte.

• Datos de cuenta — tu nombre, tu correo y tu preferencia de idioma.
• El perfil de tu negocio — la ficha que reclamaste y los datos públicos que actualizamos por ti.
• Datos de pago — los gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta; solo un token, los últimos 4 dígitos y el país de facturación.
• Uso del producto — qué funciones usas, de forma agregada, para mejorarlas.

Usamos estos datos para operar el servicio: mostrar tu panel, actualizar los datos de tu negocio, iniciar tu sesión, cobrar tu suscripción y enviar los correos esperables — tu resumen semanal, recibos, avisos de seguridad.

• No vendemos ni alquilamos datos personales. A nadie.
• No recopilamos información de pacientes ni de salud. Mapsly trabaja con hechos públicos del negocio, nunca con registros de clientes o pacientes.
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
• Mapsly no es para menores. No recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 16 años.

Un grupo pequeño de proveedores nos ayuda a operar Mapsly, y cada uno ve solo lo que su función necesita: Stripe (pagos), Resend y Zoho (correo), DataForSEO (datos públicos de negocios), Anthropic (borradores con IA), Sentry (monitoreo de errores), Vercel y Neon (alojamiento y base de datos).

Vivas donde vivas, atendemos estas solicitudes:

• Acceso — recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección — pedirnos arreglar lo que esté mal.
• Eliminación — cerrar tu cuenta y borrar tus datos personales.
• Retiro de página — quitar la página que creamos sobre tu negocio, con su enlace de eliminación o por correo.
• Baja de correos — cada correo que enviamos tiene una salida de un clic.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina.

Escribe a support@mapsly.ai desde el correo de tu cuenta. Puede que necesitemos verificar que eres tú antes de actuar.

Los datos de cuenta viven mientras viva tu cuenta. Al eliminarla, borramos tus datos personales en 30 días — los registros de facturación se conservan lo que exijan las normas fiscales. Los registros de servidor se guardan 30 días. La analítica de visitantes sobrevive solo como agregados anónimos.

Mapsly se opera desde Alberta, Canadá. Nuestros servidores y proveedores procesan datos en Estados Unidos. Todo viaja y se almacena cifrado, y el acceso interno sigue el principio de mínimo privilegio.

Cuando esta política cambie, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisan por correo a las cuentas activas con 30 días de antelación. Para cualquier tema de privacidad:

support@mapsly.ai